Фото: saschaaa/ Flickr.com
Давайте признаемся, мы все пока ещё с трудом представляем себе, что такое Интернет и что нам с ним делать. Некоторые из нас – и таких абсолютное меньшинство – разбираются в этом чуть лучше и воплощают в жизнь свои мечты. В таких случаях на свет появляются Wikipedia, Facebook, Wikileaks, Linux, акции группы Anonymous и сотни тысяч долларов на лечение детей.
Хуже всех в новых условиях ориентируются государства и другие официальные институты, – бизнес, армия, церковь, образование – которые охватывают большинство из нас. Об этом можно судить и по их стратегии в Сети. Они обороняются. В то время как активисты собирают в Интернете сторонников для спасения мира, государства прорабатывают способы усиления контроля и отключения рубильника «в случае чего».
Наша растерянность простительна. Мы встретились с Интернетом, не имея о нём ни малейшего понятия. Во все времена человека ко встрече с Неизведанным готовили мифы и сказки. В этом их главное предназначение. И до последнего они прекрасно справлялись – мы все знаем, что такое рождение и смерть, любовь и победа в битве, как разговаривать с Избушкой на курьих ножках и чего не нужно просить у Золотой рыбки.
Но сказки не подготовили нас к Интернету.
В них нет ни малейшего намёка на него. «Свет мой зеркальце…» и свинопасов горшочек, над паром из которого нужно держать руку, не в счёт. В лучшем случае, это прототипы справочного бюро и светской хроники. Об Интернете же сказки не рассказали нам ничего. Возможно, потому что в определённом смысле Интернет представляет собой противоположность сказке и любому тексту, вообще.
Мир как текст
Как известно, сообщение – единица коммуникации – рождается в результате взаимодействия автора с технологией. Алфавит ли при этом используется, музыкальные ноты, кисти с красками или мастерок и циркуль – детали в данном случае не так важны, как понимание того, что технологии обусловливают сообщение сродни тому, как физиология определяет исходные условия нашего психического развития. Технологии – они же медиа – влияют и на дальнейшую судьбу сообщения. В конце концов, именно поэтому книги читают, музыку слушают, на иконы смотрят, и всё это делают в храмах. А не наоборот.
Таким образом, всё, что мы делаем с информацией – ищем её, воспринимаем, запоминаем, изучаем, понимаем, создаём новые сообщения и передаём их дальше – обусловлено не только физиологически (наши зрение, слух и т.д.), психологически (внимание, память, творческие способности) и социально (способы взаимодействия с окружающими), но и технологически.
А главная технология человечества – это текст.
Текст, как картина мира, разбитая на части – фразы, слова и символы, их составляющие. Текст, у которого есть начало, середина и конец, занимающий физическое пространство и развивающийся в линейной временной перспективе.
Всё, что сегодня человек знает о мире – он знает благодаря тексту и в виде текста. Концепция текста – мозаичного образа реальности, состоящего из множества элементов – близка естественно-научному пониманию западным человеком окружающего его мира. Основные методы западноевропейской научной традиции – анализ и синтез, разделение целого на части и создание из разрозненных частей целого – применимы как к тексту, так и к любой материи, вообще. Текст – как и мир вокруг нас – состоит из частей. И с одной стороны это сходство с объективным миром делает текст очень понятной и органичной концепцией, но с другой – превращает его в ту систему координат, за пределы которой выйти очень трудно, если вообще возможно.
Персональный хаос
Но Интернет показывает нам, что мир может быть устроен иначе. Он может быть связным, единым, цельным. Интернет – это нечто, прикидывающееся знакомым нам текстом, но противоречащее ему практически во всём. Интернет-текст, в отличие от текста традиционного, не существует в физической реальности, не имеет начала и конца, прошлого и будущего. Вместо закономерности, однородности, завершённости известного нам с Начала Времён текста Интернет предлагает нам случайный, бесконечно разнообразный, вечно незаконченный гипертекст. Монолитное постоянство тысячелетних текстов рассыпается в цифровую пыль. На смену порядку приходит хаос. И реален Интернет-текст лишь потому, что – совсем по Теореме Томаса – имеет реальные последствия. Чего, впрочем, оказывается вполне достаточно.
Текст – это коллективный опыт. Текст не меняется во времени и пространстве в зависимости от способов передачи. Но гипертекст – опыт исключительно индивидуальный. Каждый читатель, кликая по ссылкам, создаёт собственный гипертекст, который никогда не повторится. Пользователь Интернета – единственный автор и читатель своего гипертекста.
Уникальность информации – это главное условие появления текста в традиционной информационной среде. В традиционной среде уникально отдельное сообщение, но опыт каждого идентичен опыту другого.
В Интернете всё наоборот. Интернет – среда, в которой уникален индивидуальный гипертекстуальный путь каждого читателя-автора, но не отдельные тексты. Интернет – это пространство повторений, плагиата и копипаста. Интернет размножает любое сообщение в мгновение ока, превращаясь в бесконечный реферат самого себя.
И это приводит к ещё одной очевидной проблеме.
Вынужденная беспомощность
Вообще, информационная перегрузка – не новость. Человечество всегда было вынуждено адаптироваться к возрастающему объёму знания о мире и о себе. Адаптация – свойство всех живых организмов. И потому было бы логично предположить, что люди снова привыкнут к изменившимся информационным условиям. Однако на этот раз возможны варианты.
Судя по всему, только начиная с ХХ века, масштабы коммуникации растут так значительно и с таким ускорением. Это приводит к тому, что современная информационная среда подвергается постоянным изменениям. Скорости технологических процессов также растут, что ведёт к дальнейшему ускорению изменений. Можно адаптироваться к новому состоянию. Но в сплошном потоке перемен адаптироваться не к чему – каждое следующее обновление среды будет делать любые попытки приспособиться к ней бессмысленными. И вот это действительно коллапс.
В положении объекта всех этих изменений каждый из нас в отдельности переживает этот опыт по-своему, но что-то общее между нами есть. На эмоциональном уровне – это стресс, тревога, чувство беспомощности, беззащитности. На уровне смысла – утрата уникальности, естественности информации, что вызывает утомление, скуку, ощущение монотонности, механистичности происходящего, ощущение себя объектом манипуляции, чувство несамостоятельности, апатии.
В то же время организации переживают разрушение традиционной корпоративной культуры и моделей управления, дезориентацию руководства и разобщённость, рассогласованность действий сотрудников. Всё это, как минимум, влечёт за собой увеличение затрат на контроль и безопасность, в крайних случаях – приводит к распаду.
Таким образом, с одной стороны мы имеем выросшие из текста, исторически сложившиеся методы работы с информацией, – от изучения азбуки до управления государством, – а с другой – информационную среду, к которой эти методы никакого отношения не имеют. И словно в предчувствии крушения, мы гребём изо всех сил. Но плот наш жалок, парус мал, вёсла коротки, и, если верить карте, впереди у нас вовсе не айсберг…
Сеть смыслов
И вот тут самое время для «однако»: ответы на вопросы нам следует искать именно в той новой сфере, которая принципиально отличает Интернет от всех технологий и пространств, которые ему предшествовали. Ни одно медиа прежде не позволяло людям взаимодействовать между собой так эффективно и в таких масштабах, как Интернет. Никакие книги или телевидение не могут обеспечить те скорость передачи сообщения и обратной связи, условия для влияния и подчинения, конформизма и соперничества, степень вовлечения в совместную деятельность, которые возможны лишь при непосредственном общении в малых группах.
Тем не менее, все эффекты личного общения присутствуют и в Интернете – без вкусов и запахов, зато с охватом десятков и сотен тысяч человек. Как раз здесь, в сфере массового социального взаимодействия, нас ожидают главные открытия.
Самый важный опыт, который Интернет уже подарил человечеству – это даже не возможность одновременного проживания альтернативных сценариев собственной жизни, а причастность к общему делу, – к каждому делу в любой точке Земного шара, – ощущение себя клеткой огромного и единого организма. Член семьи, сотрудник компании, прихожанин церкви, житель города и гражданин государства – с появлением Интернета человек впервые стал частью Человечества.
Ирония же в том, что пафос этого тезиса настолько же близок современным Интернет-активистам, насколько чужд защитникам традиционных институтов – государства, бизнеса, армии. Интернет сегодня может предложить каждому то, на что давно уже не способны они – большую идею, смысл. Именно благодаря идее группа единомышленников оказывается эффективнее огромной государственной машины. И это не значит, что государству и всем «им» новые возможности Сети вообще не доступны. Это лишь значит, что всем нам нужно искать не «под фонарём», а там, где ещё не искали.
Антон Гуменский
CHASKOR.RU